到銀行存完錢後竟被告知少4000元　郁方 - 銀行

到銀行存完錢後竟被告知少4000元　郁方怒「銀行真是爛透」！

圖／擷自郁方臉書

2021-03-12 09:11噓！星聞 綜合報導

郁方日前將孩子的壓歲錢拿到銀行去存，卻發生在存完款後，銀行人員打電話通知錢有短

少，要求她回銀行將錢補齊，這讓她感到火冒三丈，覺得這應該是銀行方面的失誤，竟然

連句道歉都沒有，於是她上網貼文詢問是否有律師網友能幫忙告知該如何處理？

郁方10日晚上在臉書發文直呼「某某銀行真是爛透了v，原來她去公營銀行要將孩子的

壓歲錢存入，因為鈔票種類、張數多，怕自己算錯，於是就請櫃檯的行員點算後再告訴她

總金額，行員使用了點鈔機，也用紙筆計算後，告知她總金額是66,200，於是她就在存款

憑條上填寫66,200，辦理完存款離開銀行後，隔了幾個小時，郁方接到銀行那邊打電話告

知「錢算錯了，少了4000元」，並要求她回銀行補足這些錢，還表示正在調監視器畫面。

這樣的態度讓郁方感到火冒三丈，「你是說我偷這四千塊嗎？我怎麼知道是不是你們自己

把錢給偷了呢？」、「你以為調監視器我就應該害怕嗎？又不是我偷的，錢也是交給你們

，也是你們跟我講的數字，憑什麼叫我現在就過去付錢？又不是我欠錢」，她覺得這是銀

行失誤，對方沒有道歉，還要求她下午三點半以前要到銀行把錢補齊，「我並不在你們銀

行上班好嗎？不是你們呼之即來揮之即去的」。

之後郁方打去總行客訴，這才有一位經理道歉，但仍要求她要回去補4000元，讓郁方更生

氣，「他說他們行員才賺多少錢一個月，如果我不補上這四千塊，他們就要自己補…問題

是關我什麼事啊？」，最後她還請教是否有律師網友可以告訴她這件事該如何處理？而網

友們也紛紛提供建議，「我不管是去那間銀行或郵局存款，自己一定先數好，用小紙條寫

著，這樣才不會有少」、「銀行若態度良好肯積極處理，客戶的觀感也就不會這麼差」、

「行員自己的錯誤通常都是自己要賠錢，行員有用紙寫下來的金額紙張可以請他拿出來證

明～」，還有網友覺得「應該公布銀行名字」，而有位律師就提供了建議「1. 存款數額

應該要以存款憑條所載數字為主，如果銀行等手續都辦完才要爭執數額有誤，那請銀行舉

證清楚的監視器畫面，畫面還要拍到點鈔機確實是62200元。2. 如果對銀行處理結果不滿

意，可以向金管會銀行局申訴。」。

圖／擷自郁方臉書

https://stars.udn.com/star/story/10089/5312436

我還以為現在銀行都會自己賠，只是居然總行也會答覆要回分行補錢

這真是出乎我的意料之外，有同業能分享實際遇到的處理流程嗎？

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